Pertanyaan Yang
Sering Diajukan!

Tarif pengiriman mulai dari Rp 1.500/kg dan bervariasi tergantung rute tujuan, berat, dan jenis barang. Hubungi tim kami untuk mendapatkan estimasi biaya yang akurat sesuai kebutuhan pengiriman Anda.

Estimasi waktu pengiriman berbeda-beda tergantung rute, mulai dari beberapa hari untuk tujuan Kalimantan dan Sulawesi, hingga lebih lama untuk wilayah NTT, NTB, dan Indonesia Timur. Status kiriman dapat dipantau kapan saja melalui tracking online kami.

Ya, LJK Express menyediakan layanan gratis penjemputan barang dan door to door service, di mana barang Anda dijemput langsung dan diantar sampai ke alamat tujuan tanpa biaya tambahan.

Kami melayani pengiriman berbagai jenis barang umum (general cargo), bahan baku, hasil manufaktur, hingga barang pindahan. Namun, kami tidak menerima pengiriman barang terlarang (prohibited items) seperti narkoba, senjata api/tajam, bahan peledak/mudah terbakar, cairan berbahaya, hewan hidup, dan barang yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.

Ya, kami melayani pengiriman skala besar, baik untuk pengiriman darat maupun laut dengan metode kargo retail, LCL (Less Container Load), hingga FCL (Full Container Load) / Sewa Truk (Full Truckload).

Anda dapat mengecek posisi barang secara real-time melalui menu Cek Resi / Tracking pada website resmi kami. Cukup masukkan nomor resi (STT) pengiriman Anda pada kolom yang tersedia, lalu klik tombol "Lacak".

Ya, kami sangat menyarankan customer untuk menggunakan layanan asuransi pengiriman, terutama untuk barang berharga, elektronik, atau bernilai tinggi. Asuransi berfungsi memberikan perlindungan dan ganti rugi jika terjadi kerusakan atau kehilangan barang sesuai dengan syarat dan ketentuan polis asuransi.

Jika barang mengalami kerugian/kerusakan, Anda dapat mengajukan klaim dengan menghubungi tim Customer Service kami. Harap sertakan foto/video kondisi barang saat diterima, nomor resi, serta bukti pembayaran.

Ya, kami menyediakan layanan pengemasan tambahan seperti wooden packing (packing kayu), bubble wrap, kardus, dan plastik untuk memastikan barang Anda aman selama perjalanan menuju lokasi tujuan.

Anda dapat menghubungi Customer Service kami melalui WhatsApp, telepon resmi, atau email yang tertera di website Kami pada jam operasional kerja (Senin – Sabtu).